Hướng dẫn tải app và đặt vé trên app Nhà Xe Sao Limousine

Tài liệu này hướng dẫn quý khách tải ứng dụng Nhà Xe Sao Limousine, đăng nhập lần đầu và đặt vé thành công, từ lúc mở app đến khi có vé điện tử.

• Đối tượng: khách hàng / nhân viên nhà xe thao tác đặt vé.
• Phạm vi: tải app, đăng nhập, chọn chuyến, chọn ghế, nhập thông tin, thanh toán và xác nhận đặt vé.
• Nguồn hình: bộ ảnh chụp thao tác thực tế trên app.

1. Tải và mở ứng dụng

1. Mở App Store (iPhone) hoặc CH Play (Android).
2. Tìm từ khóa Nhà Xe Sao Limousine (nhà phát hành VEXERE JOINT STOCK).
3. Bấm Nhận / Tải nếu chưa cài, hoặc Mở nếu đã cài.

Kết quả cần đạt: App Nhà Xe Sao Limousine được cài và mở trên điện thoại.

2. Đăng nhập bằng số điện thoại

4. Tại màn hình Số điện thoại của quý khách!, nhập số điện thoại di động.
5. Bấm Tiếp tục.
6. Hệ thống gửi mã bảo mật gồm 6 chữ số qua SMS để xác minh số điện thoại. Nhập mã này khi được yêu cầu.

Lưu ý: Dùng số điện thoại đang hoạt động để nhận được mã xác minh. Mỗi số điện thoại nên dùng cho một tài khoản.

3. Cập nhật họ tên

7. Tại màn hình Họ và tên của quý khách!, nhập họ và tên đầy đủ.
8. Bấm Cập nhật.

Lưu ý: Nhập họ tên đúng định dạng có dấu (ví dụ: Trần Tiến Phong). Tên không dấu sẽ bị báo lỗi không đúng định dạng.

4. Cho phép ứng dụng gửi thông báo

9. Khi app hiện hộp thoại Nhận thông báo từ ứng dụng, chọn Đồng ý để nhận thông tin chuyến đi mới nhất.
10. Nếu muốn bật sau, chọn Để sau.
11. Sau khi hoàn tất, app đưa quý khách vào Trang chủ và hiển thị lời chào Xin chào <tên>.

5. Chọn hành trình tại Trang chủ

12. Chọn Nơi đi (điểm khởi hành).
13. Chọn Nơi đến.
14. Bấm biểu tượng mũi tên hai chiều để hoán đổi nơi đi / nơi đến nếu cần.
15. Chọn Ngày đi. Nếu đi khứ hồi, bật công tắc Khứ hồi và chọn Ngày về.
16. Bấm Tìm chuyến đi.

Mẹo: Quý khách có thể chọn nhanh tại mục Tuyến phổ biến.

6. Chọn chuyến đi

17. Xem danh sách chuyến ở màn hình Chiếu đi theo ngày đã chọn.
18. Mỗi chuyến hiển thị: loại xe, số chỗ còn trống, giờ khởi hành – giờ đến, điểm đi – điểm đến và giá vé.
19. Bấm vào chuyến phù hợp để chọn.

7. Chọn ghế

20. Màn hình Chọn ghế hiển thị sơ đồ ghế theo tầng (Tầng 1 / Tầng 2).
21. Chọn ghế còn trống. Loại ghế và giá được ghi chú ngay trên sơ đồ (ghế VIP, phòng đơn, phòng đôi…).
22. Bấm Tiếp tục.

8. Chọn điểm đón và điểm trả

23. Tại màn hình Chọn điểm đón trả, bấm Điểm đón để chọn nơi đón.
24. Bấm Điểm trả để chọn nơi trả.
25. Bấm Tiếp tục sau khi chọn xong.

Khi chọn Điểm trả, quý khách có thể chọn:

• Trả tận nơi — xe trung chuyển trả khách trong bán kính của thành phố đến (thời gian là dự kiến).
• Điểm trả cố định — chọn Văn phòng hoặc Dọc đường.

Lưu ý: Thời gian đón/trả tại mỗi điểm là giờ dự kiến.

9. Nhập thông tin đặt chỗ

26. Nhập Họ và tên (đã hiển thị sẵn, có thể sửa nếu cần).
27. Kiểm tra Số điện thoại.
28. Nhập Email nếu muốn nhận thông tin chuyến qua email.
29. Nhập Năm sinh (bắt buộc).
30. Nhập Ghi chú cho nhà xe nếu đi cùng trẻ em hoặc có nhiều hành lý.
31. Bấm Tiếp tục.

Lưu ý: Hệ thống kiểm tra dữ liệu nhập. Họ tên phải đúng định dạng có dấu và phải nhập năm sinh, nếu không sẽ hiển thị cảnh báo đỏ và chưa cho đi tiếp.

10. Chọn hình thức thanh toán

Tại màn hình Thanh toán, quý khách chọn một trong các hình thức:

• Chuyển khoản liên ngân hàng / ví điện tử (An toàn & tiện lợi) — hệ thống tự động xác nhận giao dịch, hỗ trợ hơn 65 ngân hàng và ví điện tử.
• Thanh toán khi lên xe — trả cho tài xế khi lên xe.
• Ví điện tử — cần cài đặt app ví điện tử trên điện thoại.

Kiểm tra Tổng tiền ở góc dưới, sau đó bấm nút tương ứng (Thanh toán hoặc Giữ chỗ).

10a. Thanh toán bằng chuyển khoản QR

32. Chọn Chuyển khoản liên ngân hàng / ví điện tử.
33. Quét mã QR (hoặc lưu mã QR về máy) để chuyển khoản đúng số tiền.
34. Theo dõi Thời gian thanh toán còn lại trên màn hình.
35. Sau khi chuyển khoản, bấm Tôi đã chuyển khoản và chờ hệ thống xác nhận.

10b. Giữ chỗ khi thanh toán khi lên xe

36. Chọn Thanh toán khi lên xe.
37. Kiểm tra tổng tiền (hình thức này áp dụng đúng giá vé, không gồm ưu đãi chuyển khoản).
38. Bấm Giữ chỗ.

11. Xác nhận đặt vé thành công

Sau khi thanh toán hoặc giữ chỗ, app mở màn hình Thanh toán với đầy đủ thông tin:

• Hình thức thanh toán và Trạng thái (ví dụ: Chưa thanh toán với hình thức trả khi lên xe).
• Tổng tiền.
• Thông tin chuyến đi: giờ đón (dự kiến), lộ trình, biển số xe, số điện thoại tài xế.
• Thông tin đón trả: địa điểm đón và địa điểm trả kèm giờ dự kiến.
• Nút Xem vé điện tử để mở vé.

• 

• 
  

Kết quả cần đạt: Quý khách nhìn thấy thông tin chuyến đi và vé điện tử. Vé đã được đặt thành công.